Vores firma har implementeret og anvender den "europæiske garanti for overensstemmelse" over for "forbrugeren" (slutbruger), der giver dækning i 24 måneder fra købsdatoen mod produktionsfejl og eventuelle mangler, der findes på købt produkt. Den "kommercielle garanti", der tilbydes af producenten, medmindre andet er angivet, er 12 måneder.

Garantien dækker ikke produkter, der er manipuleret med, repareret af tredjemand eller brugt ikke i overensstemmelse med de påtænkte brugsbetingelser. Produkter, der anses for at være defekte, og som efter leverandørens eget skøn faktisk er defekte, kan repareres eller udskiftes, uden at dette medfører ansvar for leverandøren for direkte eller indirekte skade.

Returanmodninger skal sendes til 3dcut.it skriftligt og sendes til info@3dcut.it. Garantien ydes udelukkende i vores laboratorier eller hos producenten, afhængigt af mærke og type udstyr. Efter at have modtaget tilladelsen til at returnere er køberen forpligtet til at sende ethvert defekt produkt på egen risiko og bekostning. Kunden skal sende varerne, der skal returneres, til den adresse, der meddeles.

Udstyret skal sendes med vogn betalt under bøde for ikke-afhentning af indsamlingscentret. Udstyret kontrolleres først, derefter besluttes det afhængigt af omstændighederne, om det skal sendes til hjælp eller udskiftes. Garantien for forbrugsvarer som lamper, batterier og lignende er begrænset til det, der er angivet i vores produktbeskrivelse. Forsendelsesomkostninger opkræves altid til kunden, medmindre andet er angivet i returautorisationens e-mail.

For at bruge assistancen skal kunden opbevare den faktura (eller DDT), som han modtager sammen med de købte varer. Kunden kan altid downloade DDT for sine indkøb fra hjemmesiden www.3dcut.it ved at få adgang til det reserverede område.

I tilfælde af returnering af udstyr til reparation under garanti, kan enhver konstatering af fraværet af den mangel, som kunden klagede over, resultere i anvendelse af en sanktion på EUR 250,00 plus moms.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Eller Reset password