Unser Unternehmen hat die "Europäische Konformitätsgarantie" für den "Verbraucher" (Endbenutzer) implementiert und wendet diese an. Diese bietet 24 Monate ab Kaufdatum Schutz gegen Fabrikfehler und eventuell festgestellte Abweichungen gekauftes Produkt. Die vom Hersteller angebotene "Handelsgarantie" beträgt, sofern nicht anders angegeben, 12 Monate.

Die Garantie gilt nicht für Produkte, die manipuliert, von Dritten repariert oder nicht gemäß den vorgesehenen Nutzungsbedingungen verwendet wurden. Als defekt geltende Produkte, die nach unbestreitbarer Einschätzung des Lieferanten tatsächlich defekt sind, können repariert oder ersetzt werden, ohne dass dies eine Haftung des Lieferanten für direkte oder indirekte Schäden impliziert.

Rückgabeanfragen müssen schriftlich an 3dcut.it und an info@3dcut.it gesendet werden. Die Garantie wird je nach Marke und Art der Ausrüstung ausschließlich in unseren Labors oder denen des Herstellers gewährt. Nach Erhalt der Rücksendegenehmigung ist der Käufer verpflichtet, das fehlerhafte Produkt auf eigenes Risiko und auf eigene Kosten zu versenden. Der Kunde muss die zurückzusendende Ware an die mitzuteilende Adresse senden.

Die Ausrüstung muss frachtfrei versandt werden, wenn sie nicht von der Sammelstelle abgeholt wird. Die Ausrüstung wird zuerst überprüft und dann wird je nach den Umständen entschieden, ob sie zur Wartung geschickt oder ersetzt werden soll. Die Garantie für Verbrauchsmaterialien wie Lampen, Batterien und dergleichen beschränkt sich auf die Angaben in unserer Produktbeschreibung. Die Versandkosten werden dem Kunden immer in Rechnung gestellt, sofern in der E-Mail mit der Rücksendegenehmigung nichts anderes angegeben ist.

Um von der Unterstützung profitieren zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder den Lieferschein), die er zusammen mit der gekauften Ware erhält, aufbewahren. Der Kunde kann das DDT seiner Einkäufe jederzeit von der Website www.3dcut.it herunterladen, indem er auf den reservierten Bereich zugreift.

Im Falle der Rücksendung von Geräten zur Reparatur im Rahmen der Garantie kann jede Überprüfung des Fehlens des vom Kunden geltend gemachten Mangels zur Verhängung einer Vertragsstrafe von 25,00 Euro zzgl. MwSt.

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