Der Verbraucher, der aus irgendeinem Grund mit dem Kauf nicht zufrieden ist, hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom vereinbarten Vertrag zurückzutreten.

Füllen Sie einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts das entsprechende Formular in Ihrem Kundenbereich aus.

Innerhalb von 14 Tagen müssen alle gekauften Waren an den Absender zurückgesandt werden (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.). Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel zu legen. Das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall vermieden werden. Mit anderen Worten, es muss alles getan werden, um sicherzustellen, dass das zurückgegebene Produkt in allen Teilen, einschließlich der Verpackung, intakt ist. Die Rücksendekosten und die zu verwendenden Mittel trägt und trägt die Verantwortung des Kunden, der bei Verlust oder Beschädigung der Ware nicht durch 3dcut.it entschädigt wird.

Es ist auch erforderlich, die Rücksendebestätigung in das Paket einzufügen, das Sie in Ihrem Kundenbereich herunterladen können.

Sobald die Ware eingegangen ist, stellt 3dcut.it nach erfolgreichem Ergebnis der Überprüfung der zurückgegebenen Ware eine Gutschrift über den gesamten vom Kunden gezahlten Betrag aus, abzüglich der Versandkosten.

Wenn 3dcut.it aus laufenden Gründen oder aus anderen Gründen einen Teil oder die gesamten Versandkosten an den Kunden gezahlt hat, da dieses Geschenk in jedem Fall vom Kauf abhängig ist, da der Kauf eingestellt wurde, indem das Gerät zurückgegeben wird Die Versandkosten, die 3dcut.it bereits entstanden sind, werden erstattet und von der Gutschrift abgezogen. Für den Fall, dass der Kunde das Produkt beispielsweise versandkostenfrei erhalten hat, zieht 3dcut.it die restlichen 10,00 Euro von der Gutschrift ab, da die Versandkosten 10,00 Euro betragen. Die Gutschrift wird innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet, es sei denn, der Kunde beschließt, Waren in gleicher Höhe zu kaufen oder die Gutschrift für zukünftige Einkäufe beizubehalten.

Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann

Auf der Grundlage der Bestimmungen von Art. 5 - Absatz 3 - Buchstabe "d" - Gesetzesdekret 185/99 kann der Verbraucher das Widerrufsrecht bei Lieferung von audiovisuellen Produkten, Videospielen oder versiegelter Computersoftware nicht ausüben. vom Verbraucher geöffnet. Das Widerrufsrecht geht aus Mangel an der wesentlichen Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und / oder deren Inhalt) verloren, in Fällen in 3dcut.it können Sie feststellen: Auch teilweise Nutzung der Ware und etwaiger Verbrauchsmaterialien Das Fehlen oder die Beschädigung der Außenverpackung und / oder Originalverpackung Das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile, ...) Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport In den oben angegebenen Fällen wird 3dcut.it zurückgegeben der Absender die gekaufte Ware, berechnet die Versandkosten gleich.

Wer hat kein Widerrufsrecht

Der Verbraucher kann von diesem Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen, wenn er zu Zwecken seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit kauft oder wenn er mit der entsprechenden Rechnung mit Mehrwertsteuer gekauft hat.

Stornierung einer Bestellung

Der Kunde kann die Bestellung stornieren, indem er sie einfach per E-Mail an info@3dcut.it oder telefonisch an die auf der Kontaktseite angegebenen Nummern übermittelt

Verspätete Stornierung

  • Bestellung mit Zahlung per Überweisung. Wenn die Stornierung nach dem Versand der Ware erfolgt, muss der Kunde die Ware weiterhin erhalten und anschließend die Rücksendegenehmigung anfordern. Nach der Rücksendung wird die Gutschrift ausgestellt und dem Kunden der gezahlte Betrag abzüglich Versand- und Versicherungskosten für Versand und Rücksendung zurückerstattet. Auch wenn der Kunde sich weigert, die Ware zu liefern, um eine spätere Rücksendung zu vermeiden, muss er 3dcut.it die bereits angefallenen Versand- und Versicherungskosten sowie die Versand- und Versicherungskosten für die Rücksendung der Ware durch die Kurier.
  • Bestellung per Nachnahme. Sollte der Kunde, der die Zahlung der Ware bei Lieferung angefordert und erhalten hat, die Bestellung nach dem Versand der Ware stornieren, wird sie in jedem Fall nach Erhalt der Ware zurückgehalten und umgehend die Rückgabe und Rückgabe des gezahlten Betrags netto angefordert Versandkosten. Auch wenn der Kunde die Lieferung der Ware verweigert, um eine spätere Rücksendung zu vermeiden, muss er 3dcut.it die Versand- und Versicherungskosten sowie die bereits angefallenen Versandkosten sowie die Versand- und Versicherungskosten erstatten für die Rücksendung der Ware durch den Kurier.

Rücksendung bei falscher Bestellung oder falscher Lieferung

Die Aufforderung zur Rücksendung wegen falscher Bestellung oder falscher Lieferung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware versandt werden.

Die Aufforderung zur Rücksendung nach einer falschen Bestellung beinhaltet die Rückgabe des gezahlten Betrags abzüglich Versandkosten und eine Strafe von 20%, sofern nicht anders vereinbart. Wenn dies nach der Rückgabeanforderung autorisiert ist, wird dies per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde muss die zurückzusendende Ware an die zu übermittelnde Adresse senden und auf dem Paket des Pakets Datum und Uhrzeit unserer Autorisierungs-E-Mail deutlich angeben. Die Ausrüstung muss frachtfrei unter Strafe der Nichtabholung durch die Empfangsstelle geschickt werden. Es ist wichtig, dass die Ausrüstung mit größter Sorgfalt verpackt wird und alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen werden, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Das Gerät wird zuerst überprüft, dann wird abhängig von den Umständen entschieden, ob es an den Service gesendet, ersetzt oder mit der Rückerstattung fortgefahren werden soll (im Falle einer Rückgabeanforderung).

Im Falle einer Ersatzanfrage für eine falsche Bestellung ist es wichtig, dass der Kunde gleichzeitig mit der Rücksendeanforderung auch die Bestellung bezüglich des Geräts sendet, durch das er ersetzt werden soll. Die beiden Verfahren werden unter buchhalterischen Gesichtspunkten getrennt durchgeführt: - Nach der Rücksendung der Ausrüstung wird eine Gutschrift abzüglich der Versandkosten ausgestellt. - Die Auftragsbestätigung wird an den Kunden in Bezug auf die als Ersatz bestellte Ausrüstung mit einem Wert gesendet, der mindestens dem Wert der zurückgegebenen Ausrüstung entspricht oder diesen übersteigt, wobei der zu zahlende Betrag unter Berücksichtigung des Restbetrags mitgeteilt wird.

Wenn nach der Rücksendung des Geräts zum Austausch nicht sofort eine Bestellung für ein anderes Gerät mit gleichem oder höherem Wert erfolgt (z. B. wenn der Kunde sich nicht sicher ist, was er als Ersatz bestellen soll), wird das Verfahren bis zum Eingang des Geräts eingefroren neue Bestellung. Es ist nicht möglich, die Rückgabe von Geld für zurückgegebene Waren aufgrund einer falschen Bestellung und einer kontextbezogenen Aufforderung zum Ersatz zu beantragen, wenn die Änderung der Meinung nach 7 Tagen nach Erhalt der Waren erfolgen sollte.

Die Rücksendung ist nur dann zulässig, wenn die gezahlten Beträge (abzüglich Versandkosten und sonstiger für die Rücksendung anfallender Gebühren) erneut gutgeschrieben werden, sofern die Anfrage innerhalb der Bedingungen oder gegebenenfalls im Falle eines Widerrufs erfolgt. Bitte beachten Sie, dass für Artikel, die nur auf Bestellung geliefert werden (siehe Produktbeschreibung), kein Ersatz angeboten wird. Die Kosten für Verpackung, Versand und Versicherung sowie sonstige Nebenkosten (sowohl für den Versand als auch für die Rücksendung der Geräte) trägt der Kunde.

New Account Registrieren