Nuestra empresa ha implementado y aplica la "Garantía de conformidad europea" al "Consumidor" (Usuario final), que proporciona cobertura durante 24 meses, a partir de la fecha de compra, contra defectos de fábrica y no conformidades eventualmente detectadas en el producto comprado La "Garantía Comercial", ofrecida por el fabricante, a menos que se indique lo contrario, es de 12 meses.

La garantía no cubre productos que hayan sido manipulados, reparados por terceros o utilizados de acuerdo con las condiciones de uso previstas. Los productos considerados defectuosos, que a juicio incuestionable del Proveedor son realmente defectuosos, pueden repararse o reemplazarse sin que esto implique ninguna responsabilidad para el Proveedor por cualquier daño directo o indirecto.

Las solicitudes de devolución deben enviarse a 3dcut.it por escrito y enviarse a info@3dcut.it. La garantía se proporciona exclusivamente en nuestros laboratorios o en los del fabricante, según la marca y el tipo de equipo. Al recibir la autorización de devolución, el Comprador debe enviar el producto defectuoso bajo su propio riesgo y gasto. El cliente debe enviar los productos a devolver a la dirección que se comunicará.

El equipo debe enviarse con el transporte pagado, bajo pena de no recogerlo en el centro de recolección. Primero se verificará el equipo, luego se decidirá, dependiendo de las circunstancias, si enviarlo al servicio o reemplazarlo. La garantía para consumibles como lámparas, baterías y similares se limita a lo que se indica en la descripción de nuestro producto. Los costos de envío siempre se cobran al cliente, a menos que se indique lo contrario en el correo electrónico de autorización de devolución.

Para beneficiarse de la asistencia, el cliente debe conservar la factura (o nota de entrega) que recibirá junto con los productos comprados. El Cliente siempre puede descargar el DDT de sus compras desde el sitio web www.3dcut.it, accediendo al área reservada.

En caso de devolución del equipo para reparación bajo garantía, cualquier verificación de ausencia del defecto reclamado por el cliente podría resultar en la aplicación de una multa de 250,00 euros más IVA.

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