Споживач, який з будь-якої причини не задоволений зробленою покупкою, має право відмовитись від передбаченого договору, без будь-яких штрафних санкцій та без зазначення причини.

Досить заповнити відповідну форму у вашій зоні споживача протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Усі придбані товари повинні бути повернуті відправнику протягом 14 днів (включаючи упаковку та будь-яку документацію та додаткове обладнання: посібники, кабелі тощо); щоб обмежити пошкодження оригінальної упаковки, ми рекомендуємо по можливості покласти її у другу коробку. У всіх випадках слід уникати наклеювання етикеток або клейких стрічок безпосередньо на оригінальній упаковці товару. Іншими словами, потрібно зробити все можливе, щоб повернутий товар був цілим у всіх його частинах, включаючи упаковку. Витрати на повернення та використані кошти будуть за рахунок і відповідальність Замовника, який не буде компенсований 3dcut.it у разі втрати або пошкодження товару.

Також потрібно буде вставити квитанцію про повернення всередині пакету, який ви можете завантажити у своєму клієнтському районі.

Після отримання товару 3dcut.it після позитивного результату перевірки поверненого товару видасть кредитну купюру на всю суму, сплачену Замовником, за вирахуванням лише вартості доставки.

Повернення всього замовлення відбувається максимум за 7 днів.
Адреса, на яку потрібно повернути товар:

3dcut Баранцоні Давіде
Via Della Chiesa 4
41042 - Fiorano Modenese (MO)
Італія

Якщо з якоїсь постійної акції або з будь-якої іншої причини 3dcut.it частково або повністю оплатив замовнику витрати на доставку, оскільки зазначений подарунок у будь-якому випадку підлягає покупці, оскільки покупка припинилася, повернувши обладнання, витрати на доставку, вже понесені 3dcut.it, будуть відшкодовані та вирахувані на кредитній записці. Наприклад, у випадку, якщо клієнт отримав товар із безкоштовною доставкою, оскільки вартість доставки становить 10,00 євро, 3dcut.it вирахує решту 10,00 євро з кредитної купюри. Кредитна записка буде повернена протягом 14 днів, якщо клієнт не вирішить придбати товари на таку ж суму або зберегти кредит для майбутніх покупок.

Випадки, коли неможливо скористатися правом відмови

Відповідно до положень статті 5 - абзацу 3 - буква "d" - Законодавчий декрет 185/99 Споживач не може скористатися правом відмови у разі поставки закритих аудіовізуальних продуктів, відеоігор або комп'ютерного програмного забезпечення, відкритих споживач. Право на відмову повністю втрачається через відсутність основної умови цілісності товару (упаковки та / або його вмісту) у випадках у 3dcut.it встановлює: Навіть часткове використання товарів та будь-яких витратних матеріалів Відсутність або пошкодження зовнішньої упаковки та / або оригінальної внутрішньої упаковки Відсутність невід'ємних елементів виробу (аксесуарів, кабелів, посібників, деталей, ...) Пошкодження виробу з інших причин, крім його транспортування У випадках, зазначених вище, 3dcut. він поверне відправнику придбаний товар, стягуючи з нього витрати на доставку.

Хто не має права на відмову

Споживач не може скористатися цим правом на відмову, якщо він купує для цілей, пов'язаних з його комерційною або професійною діяльністю, тобто там, де він придбав номер з ПДВ, із відповідним виставленням рахунку-фактури.

Скасування замовлення

Клієнт може скасувати замовлення, просто повідомивши його електронною поштою на адресу info@3dcut.it або телефоном за номерами, вказаними на контактній сторінці

Пізнє скасування

  • Замовлення з оплатою авансовим банківським переказом. Якщо скасування відбудеться після відвантаження товару, клієнт все одно повинен буде отримати товар, згодом вимагаючи дозволу на повернення. Після повернення буде видано кредитну купюру, і клієнту буде відшкодована сплачена сума, за вирахуванням вартості доставки та страхових витрат як на доставку, так і на повернення. Навіть якщо замовник відмовляється від доставки товару, щоб уникнути подальшого повернення, він все одно зобов'язаний відшкодувати 3dcut. Це вже понесені витрати на доставку та страхування, а також транспортні та страхові витрати на повернення товару Кур'єрська служба.
  • Замовлення з накладеним платежем. Якщо клієнт, який попросив та отримав оплату товару при доставці, повинен скасувати замовлення після відвантаження товару, він у будь-якому випадку повинен буде отримати товар, негайно вимагаючи повернення та повернення сплаченої суми, чисті витрати на доставку. Навіть якщо замовник відмовляється від доставки товару, щоб уникнути подальшого повернення, він все одно зобов'язаний буде відшкодувати 3dcut. витрати. на повернення товару кур'єром.

Повертає за неправильне замовлення або неправильне постачання

Запит на повернення неправильного замовлення або неправильної поставки повинен бути надісланий не пізніше 7 днів з моменту отримання товару.

Запит на повернення за неправильним замовленням передбачає повернення сплаченої суми за мінусом вартості доставки та штрафу в розмірі 20%, якщо не домовлено про інше. Після запиту на повернення, якщо це дозволено, його буде повідомлено електронною поштою. Клієнт повинен відправити товар для повернення на адресу, на яку буде повідомлено, з чітким зазначенням на упаковці дати та часу нашого електронного листа з авторизацією. Обладнання повинно бути відвантажене вагоном платним, під штраф штрафу за неприйняття приймальним центром. Важливо, щоб обладнання було упаковано з максимальною обережністю, дотримуючись усіх необхідних запобіжних заходів, щоб уникнути пошкодження під час транспортування. Спочатку обладнання буде перевірено, потім буде вирішено, залежно від обставин, надсилати його на допомогу, замінювати чи продовжувати повернення коштів (у разі запиту на повернення).

У разі запиту на заміну через неправильне замовлення, важливо, щоб замовник також надіслав замовлення, що стосується обладнання, яке підлягає заміні, одночасно із запитом на повернення. Ці дві процедури будуть оброблятися окремо з точки зору бухгалтерського обліку: - Коли обладнання буде повернуто, буде видано кредитну купюру за вирахуванням вартості доставки; - Підтвердження замовлення буде надіслано замовнику стосовно обладнання, замовленого на заміну, вартістю, принаймні рівною або більшою, ніж вартість повернутого обладнання, повідомляючи про будь-яку суму, яку потрібно сплатити повністю.

Якщо після повернення обладнання на заміну не слід негайно слідувати замовлення на інше обладнання рівної або вищої вартості (наприклад: якщо клієнт не визначився, що замовити на заміну), процедура буде заморожена до отримання новий порядок. Неможливо буде вимагати повернення грошей за товари, повернуті за неправильне замовлення, та контекстний запит на заміну, якщо зміна повинна відбутися більше 7 днів з моменту отримання товару.

Повернення буде дозволено з подальшим повторним зарахуванням сплаченої суми (за вирахуванням вартості доставки та будь-яких інших платежів за повернення) лише у тому випадку, якщо запит подано в межах строків або у випадку відкликання, де це можливо. Зверніть увагу, що для товарів, що постачаються лише під замовлення (зазначено в описі товару), заміни не буде. Витрати на упаковку, доставку та страхування та будь-які інші витрати за аксесуари (як за доставку, так і за повернення обладнання) несе замовник.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Або Reset password